Por favor lea cuidadosamente los siguientes términos y condiciones. Las referencias a “nosotros”, “nosotros” y / o “nuestro” en estos términos y condiciones de reserva se referirán a Riviera Maya Suntrips.

Estos términos y condiciones se aplican a las reservas que realice con nuestros consultores (por teléfono o por correo electrónico), así como a las reservas en línea que realice en nuestro sitio web.

Precios son dados en dolares americanos.

Todas las reservas deben pagarse en su totalidad antes del día del recorrido / entrada al parque.

Todos los precios están sujetos a disponibilidad y pueden ser retirados o modificados sin previo aviso. El precio solo está garantizado una vez que usted haya pagado su reserva en su totalidad. Tenga en cuenta que los precios indicados están sujetos a cambios. Los cambios de precios pueden ocurrir por razones ajenas a nuestro control que aumentan el costo del producto o servicio. Dichos factores incluyen fluctuaciones monetarias adversas, impuestos y cualquier otro aumento. Si, por alguna razón fuera de nuestro control, el recorrido / parque no está disponible para el día reservado, se ofrecerán fechas y excursiones alternas.

Tenga en cuenta que existe una diferencia en el precio debido a la temporada alta en algunos parques de aventura del 1 de julio al 31 de agosto y del 24 al 31 de diciembre.

Las reservas canceladas también pueden incurrir en cargos por parte del proveedor, que pueden ser hasta el 100% del costo de la reserva, independientemente de si el viaje ha comenzado. Las tarifas del proveedor también pueden aplicarse cuando se cambia la entrada de un recorrido / parque y cuando se vuelven a emitir boletos o documentos. Cuando incurramos en cualquier responsabilidad por una tarifa de cancelación del proveedor por cualquier reserva que cambie o cancele, usted acepta indemnizarnos por el monto de esa tarifa. Cuando solicite un reembolso por una reserva cancelada cuyo pago se haya realizado al proveedor, no le proporcionaremos un reembolso hasta que recibamos los fondos de ese proveedor.

• No habrá reembolso por servicios parciales o totales que no se utilicen a voluntad del cliente.
• “No Shows” no son reembolsables
• Las reclamaciones de cualquier naturaleza deben enviarse por escrito a rivieramayasuntrips@gmail.com

Se pueden aplicar recargos al pagar con tarjeta de crédito.